Velkommen til COOP NORDVEST SA!

I Coop Nordvest er vi avhengige av hverandre. Bare gjennom godt samarbeid mellom eiere, ledere og medarbeidere kan vi nå målet om å være best på de stedene og i de bransjene vi driver virksomhet. Derfor er menneskene Coop Nordvest SA sin viktigste ressurs.

Du er ansatt fordi vi trenger mennesker med faglig kompetanse, sans for god kundebehandling og evne til samhandling – egenskaper som passer godt til Coops verdier, og som du skal få fortsette å utvikle som medarbeider hos oss.

Vi gleder oss til å ha deg med på laget i Coop Nordvest SA!

Bli kjent med oss!

Dette er Coop Nordvest SA

Coop er den eneste detaljhandelsvirksomheten som eies av forbrukerne, og Coop Nordvest SA er blant landets største samvirkelag.

Vi er i stadig utvikling for å skape;

gode handleopplevelser for kundene våre
en lønnsom virksomhet for eierne våre
en trygg og utviklende arbeidsplass for alle oss som jobber her

Noen faktaopplysninger om oss;

Over 2200 fantastiske medarbeidere
138 butikker
3 fylker
48 kommuner
3 kontor
en årlig omsetning på rundt 6 milliarder kroner
vel 175 000 medlemmer

Slik fungerer Coop Nordvest SA

Coop Nordvest SA er en del av Coop – en demokratisk forbrukerorganisasjon som er eid av medlemmene.

Hvem som helst kan bli medlem i organisasjonen, få stemmerett, mulighet til å stille til valg, og nyte godt av medlemsfordelene som laget tilbyr.

Gjennom lagets Regionråd, Årsmøte og styre har medlemmene en direkte innflytelse som ingen private kjeder kan vise til. I tillegg får medlemmene hvert år utbetalt utbytte av det overskuddet laget skaper. I praksis vil det si kjøpeutbytte på alt de handler i Coop-butikkene.

Andre fordeler medlemmene får er;

egne tilbud,
rabattavtaler,
gode sparebetingelser,
reiseavtaler og mye mer

Medlemskortet symboliserer vår viktigste egenart

Medlemskupp er den mest populære medlemsfordelen og trekker kunder til butikken.

Medlemmer handler både oftere og mer enn andre kunder.

Som medarbeider i Coop Nordvest SA forvalter du verdiene til rundt 150 000 medlemmer

«Godt vi har hverandre» og «Litt ditt» er to av våre slagord. Det mener vi alvor med. Våre medlemmer er våre eiere. Derfor er vår viktigste oppgave å gi kundene et best mulig tilbud der de bor.

I tillegg er vi opptatt av å støtte opp om frivilligheten, om lokale lag og organisasjoner. De betyr enormt mye for våre lokalsamfunn og nærmiljø, og det setter vi pris på.

Dette tror vi på: Verdiene

Coops kjerneverdi er tiltroen til vår egenart som medlemseid virksomhet. I tillegg består verdigrunnlaget at vi alltid skal ha fokus på;

omtanke for mennesker og dyr
at medlemmer, forbrukere og ansatte skal ha innflytelse på virksomheten vår
vi skal være ærlige og nytenkende

Som medarbeider i Coop Nordvest SA representerer du verdiene til hele organisasjonen.

I Coop har vi tiltro til vår egenart som medlemseid virksomhet som gjennom økonomisk effektiv og profesjonell drift, søker å maksimere nytten for medlemmer og forbrukere.

I Coop skal medlemmenes innflytelse, medarbeidernes synspunkter og en aktiv dialog med omverdenen, være med på å forme vår virksomhet.

I Coop viser vi omtanke for mennesker, dyr og miljø, og arbeider for en bærekraftig samfunnsutvikling.

I Coop holder vi det vi lover. Forbrukerne skal føle seg trygge når de handler i våre butikker, og ha tillit til at de får opplysninger om varene og virksomheten som kan ha betydning for deres valg.

I Coop skal vi dra nytte av ny kunnskap og teknologi, og påvirke utviklingen i overensstemmelse med forbrukernes interesser.

Derfor arbeider vi for at varene vi selger skal være;

sunne, trygge og miljøriktige,
til etisk handel,
for økt bærekraft for råvareproduksjonen, og
for at alle varene vi selger skal kunne spores tilbake til produsenten.

Konkurransedyktige på pris og kvalitet, ha god service og effektivitet

I Coop Nordvest SA skal vi være konkurransedyktige på pris og kvalitet, ha god service og effektivitet i alle ledd.

Vi skal samtidig utnytte merverdien som den medlemseide og verdibaserte organisasjonen gir.

Lokalprodusert mat i butikkene

Coop Nordvest SA er en foregangsvirksomhet på ”kortreist mat”,
det vil si å tilby lokalprodusert mat i butikkene.

Slik henger vi sammen: Organisasjon

Vi har kontorer i Orkanger, Førde og Ålesund.

Som Coop Nordvest-medarbeider rapporterer du til din nærmeste overordnede. Spør han eller henne hvis du lurer på noe.

Kontinuerlig endring

Vi er i kontinuerlig endring, og som organisasjon gjør vi fortløpende tilpasninger. Det er viktig å motivere hverandre til å takle omstillinger og være forberedt på at strukturer endrer seg.

Utvikle oss

Det viktigste du kan gjøre for at vi utvikler oss i riktig retning, er å være offensiv på din egen kompetanseheving og å holde deg oppdatert på det som skjer i virksomheten.

Muligheter i Coop Nordvest SA

Lær mer: Intern opplæring
I Coop Nordvest SA setter vi pris på nytenkning og utvikling. Derfor ønsker vi at du ser etter muligheter til å utvikle både deg selv og arbeidsplassen din.

Som ny medarbeider vil du få en grunnopplæring i din egen avdeling. Opplæringen er tilpasset kjedekonseptet og avdelingen du jobber i, samt stillingen og oppgavene du har. Noe er likevel felles for alle, for eksempel dette introduksjonsheftet.

Det er du og din leder som har ansvaret for at du får den opplæringen du trenger for stillingen. Snakk med han eller henne om du ønsker å videreutdanne deg. Vi har alltid bruk for dyktige folk i våre ulike stillinger.

Rammer og regler

For at arbeidsdagene skal bli best mulig for oss alle, må både du som arbeidstaker og Coop Nordvest SA som arbeidsgiver forholde oss til en del rammer og regler.

Noen er lovbestemte og gjelder alle arbeidstakere i Norge. Andre reguleres i avtaler mellom de store arbeidsgiver- og arbeidstakerorganisasjonene. Noen er også utarbeidet spesielt for Coop Nordvest SA og tilpasset vår virksomhet og organisasjon.

Hovedtrekk i Coop Nordvest SA sitt arbeidsreglement

Dette skal være en rettesnor for arbeidsforholdet ditt hos oss, og skal ivareta både deg som arbeidstaker og Coop Nordvest SA som arbeidsgiver. Du finner hele reglementet i medarbeiderhåndboken. Lurer du på noe? Spør lederen din.

Ny i Coop Nordvest SA: Arbeidskontrakten
Det finnes to hovedtyper ansettelsesforhold:

Fast ansettelse (heltid og deltid)
Midlertidig ansettelse/ rammeavtale (ekstrahjelp, feriehjelp, vikar osv.)

Uansett hvilken stilling du har, skal du ha en skriftlig arbeidskontrakt som bekrefter at du er ansatt i Coop Nordvest SA. Les arbeidskontrakten nøye, og si ifra til lederen din hvis du finner opplysninger som ikke stemmer.

I Coop Nordvest SA skal du ha en skriftlig arbeidskontrakt, uansett hvilken stilling du har.

Fagforeninger og tillitsvalgte

Som ny medarbeider står du helt fritt til å melde deg inn i en arbeidstakerorganisasjon, enten du er fast eller midlertidig ansatt.

Hver Coop - arbeidsplass, det vil si butikk eller avdeling, har en tillitsvalgt blant arbeidstakerne. Snakk med han eller henne om du vil ha hjelp til å melde deg inn eller ta opp saker som angår arbeidsforholdet. I tillegg har Coop Nordvest SA en hovedtillitsvalgt og et arbeidsutvalg (AU) som skal arbeide for å fremme interessene til alle som er ansatt i virksomheten.

Ann Kristin Heggdal og Bjørg Aase er hovedtillitsvalgte for medarbeidere i Coop Nordvest SA som er tilsluttet Handel og Kontor.
Anne Marit Svensli i Coop Nordvest SA sin butikklederklubb, organisert i Lederne.

Snakk med din leder, ditt verneombud og den tillitsvalgte på din arbeidsplass om du trenger hjelp.

Hva får du? Ansiennitet og lønn

Din lønn blir hovedsaklig regulert gjennom kollektive avtaler fastsatt etter overenskomster mellom arbeidsgiverforeningen og fagforbundene. Utdanning og praksis er utgangspunktet for lønnsfastsetting hos oss. Gi derfor lederen din kopi av alle dine attester og vitnemål før du begynner i jobben.

Lønna utbetales den siste dagen i hver måned. Du er pliktig til å si ifra til lederen din eller lønningskontoret hvis du oppdager feil med utbetalingen.

I lønnsutbetalingen kan arbeidsgiveren trekke deg for:

Lovbestemt skattetrekk, underholdningsbidrag, medlemsavgift til folketrygden og andre lovbestemte fradrag.
Reglementerte innskudd i pensjonsavtale.
Fagforeningskontingent og avgift til opplysnings- og utviklingsfond
Erstatning for skade eller tap som den ansatte innrømmer å ha påført laget, ved forsettelig eller grov uaktsomhet i arbeidet.

Utdanning og arbeidserfaring danner grunnlag for ansiennitet og lønn. Husk derfor å gi lederen din kopi av alle attester og vitnemål før du starter.

Andre ytelser: Pensjons- og forsikringsordninger

Bedriften har obligatorisk pensjonsordning i form av innskuddspensjon. Vi har også forsikringsordninger som dekker arbeidsuførhet, og en obligatorisk yrkesskadeforsikring som dekker alle medarbeidere. I tillegg til dette har vi også forsikringsordninger som gir forsikringsdekning også i fritida.

For å lære mer om dette så finner du et oppsett i vår personalhåndbok for medarbeidere, der de ulike ordningene for pensjon og forsikring blir gjennomgått.

Bidra til en Trygg og trivelig arbeidsplass

Coop Nordvest SA skal alltid gjøre det vi kan for å ivareta helse, miljø og sikkerhet (HMS) ved alle arbeidsplassene våre. Du som medarbeider må bidra til at Coop Nordvest SA blir en trygg, trivelig og sikker arbeidsplass ved å;

rette deg etter de bestemmelsene og påleggene som offentlige myndigheter og Coop Nordvest SA har gitt for å trygge helse, miljø og sikkerhet
følge oppsatte sikkerhetsprosedyrer og muntlige rutiner under risikofylte arbeidsoperasjoner
følge oppsatte prosedyrer og muntlige rutiner når det gjelder behandling av avfall
bruke nødvendig verneutstyr
rapportere til nærmeste overordnede hvis det skjer en arbeidsulykke, nestenulykke eller uhell på arbeidsplassen, ved hjelp av vårt elektroniske avvikssystem
melde fra hvis du oppdager andre forhold som utgjør en risiko for helse, miljø og sikkerhet

Folkeskikk og bondevett: Etikk og ansvar i Coop Nordvest

Som medarbeider i Coop Nordvest SA representerer du ikke bare deg selv eller butikken din. Du representerer hele Coop som organisasjon. Det forplikter. Vårt omdømme er også den enkeltes ansvar.

Vi forventer blant annet at du opptrer skikkelig og redelig, at du ikke gir personer utenfor Coop adgang til lokaler eller fortrolige opplysninger, og at du ikke samarbeider med konkurrenter eller leverandører til Coop Nordvest SA. Videre har selskapet egne etiske retningslinjer, disse finner du i vår personalhandbok.

Kort sagt: Det handler stort sett om folkeskikk og sunt bondevett.

Vi skal bidra til et Inkluderende arbeidsliv

Coop Nordvest SA er en IA - bedrift. Det innebærer at vi jobber for lavere sykefravær, få sykemeldte raskere tilbake til jobb, forebygg sykefravær, øke fokus på jobbnærvær og hindre ”utstøting” fra arbeidslivet.

I tillegg skal vi øke rekrutteringen til arbeidslivet i et likestillingsperspektiv.

Ta kontakt med HMS Tjenesten Orkladal

Coop Nordvest SA har samarbeidsavtale med HMS Tjenesten i Orkdal. De hjelper både den enkelte arbeidsplass og deg som ansatt med råd og informasjon om arbeidsforhold og helse.

Ta kontakt med lederen din, verneombud og/ eller tillitsvalgt dersom du trenger hjelp ved sykdom eller med å tilrettelegge arbeidsdagen.

Verneombud

De fleste butikkene/ avdelingene i Coop Nordvest SA har et verneombud. Han/ hun skal være en samarbeidspartner i saker som angår arbeidsmiljøet.

I tillegg har Coop Nordvest SA et hovedverneombud og et arbeidsmiljøutvalg (SAMU) som arbeider for å sikre gode HMS-forhold i virksomheten vår.

I dag er det Lene Jønland som er hovedverneombud; Lene.jonland@coop.no

Nye personalopplysninger? Meld fra om endringer!

Hvis du får ny adresse, ny e-post adresse, nytt telefonnummer, endrer sivilstatus eller får barn, gjør du endringene selv i MinCoop. Da unngår du feil og forsinkelser i utbetalinger og lignende.

Overhold arbeidstid og hvilepauser

Ordningene for arbeidstid og hvilepauser varierer mellom de ulike stillingene og avdelingene i Coop Nordvest SA. Det er lederen din som informerer deg om din arbeidstidsordning når du starter i stillingen. Hvis du arbeider i en butikk med turnusordning, skal du få utlevert et arbeidstidsoppsett.

Rammene for arbeidstid og hvilepauser er regulert i overenskomstene mellom fagforbundene. Den alminnelige arbeidstiden skal ikke være mer enn 9 timer per dag, eller totalt 37,5 timer i uka (ekskl. hvilepauser).

Når lederen setter opp arbeidstiden din, skal han/hun følge disse rammene. Som ansatt har også du plikt til å overholde din del av avtalen om arbeidstid og hvilepauser.

Både du og arbeidsgiveren har plikt til å følge avtalene, samt arbeids- og hviletid.

Meld fra ved sykdom

Hvis du blir syk, må du straks melde fra til nærmeste leder og arbeidsplassen din.

Egenmelding:
Hvis du blir rammet av kortvarig sykdom som medfører et fravær på inntil åtte dager, må du fylle ut skjema for egenmelding. Egenmelding innebærer at du som arbeidstaker selv kan melde fra til arbeidsgiveren om arbeidsuførhet på grunn av sykdom eller skade, uten å legge fram legeerklæring. Skjema for egenmelding finner du i personalhåndboka.

Sykemelding:
Legeerklæring ved sykdom/ skade som medfører helt eller delvis fravær.

Når du ikke jobber - Du har rett til ferie

Alle arbeidstakere har rett til ferie og feriepenger i henhold til Ferieloven og tariffavtalene.

Normal ferielengde er 30 virkedager hvert år, inkludert lørdager.
Er du over 60 år, har du rett til ekstra ferie på 6 virkedager.
Du og arbeidsgiveren din må bli enige om tidspunktet for ferie i god tid. Alle melder sine ferieønsker innen 1. april. Arbeidsgiver plikter å gi tilbakemelding og ferieoversikt innen 1. mai.
Coop Nordvest betaler ut opptjente feriepenger den siste dagen virkedagen i mai hvert år.

Du må søke om du vil ha permisjon

I Coop Nordvest SA kan du søke om tre typer permisjoner, reglement for dette finner du i vår persnalhandbok.

Korte velferdspermisjoner
Utdanningspermisjon
Permisjon ved svangerskap, fødsel og adopsjon,
Mer om dette finner du i Personalhåndboken.

For alle typer permisjoner må du levere en skiftlig søknad til lederen din så tidlig som mulig.

Hvis du vil slutte i jobben

Du kan når som helst si opp jobben din. Oppsigelsesfristen varierer alt etter hvor lenge du har vært ansatt. Spør lederen din eller HR-avdelingen. Du finner også alt du trenger å vite om oppsigelse i Personalhåndboken.

Coop Nordvest SA kan bli nødt til å endre, si opp eller redusere stillinger dersom samvirkelaget ser behov for det.

Fra begge parter skal oppsigelsen skje skriftlig.

Service og kundebehandling

På din arbeidsplass er du i stadig kontakt med kundene i Coop Nordvest SA. Kundene utgjør selve livsgrunnlaget vårt. Derfor må vi ta godt vare på dem. Ikke bare gjennom butikkonsepter og vareutvalg, men også i de daglige møtene - i kassen, i telefonen og mellom reolene. Er vi høflige og imøtekommende uansett hvem kunden er, er det større sannsynlighet for at kunden kommer tilbake og trives med å handle hos oss.

Vi i Coop Nordvest SA spør ALLTID etter medlemskort og er behjelpelig med å ordne det for de som ikke har.

Løpende kundemåling (LKM)

Hver uke sendes det ut en kundeundersøkelse til noen av de medlemmene som handler hos oss, med spørsmål om hvordan de opplever butikken og oss som jobber der. Spør om å få se rapportene fra disse undersøkelsene og finn ut hva vi er gode på og hva vi må bli bedre på. I Coop Nordvest SA skal vi lytte til medlemmene og kundene våre så vi stadig kan forbedre oss.

I Coop Nordvest SA kommer Kunden Først

Bli Coop-medlem

Alle faste medarbeidere i Coop Nordvest er pliktige til å være medlem i laget. Er du smart, melder du deg inn også om du er vikar eller ekstrahjelp. Da nyter du nemlig godt av alle medlemsfordelene og fordelene du har som medarbeider i Coop Nordvest SA.

Meld deg inn i Coop Nordvest før du starter

Slik finner du mer informasjon:

Se vårt Intranett
Se internettsidene våre: www.coop.no
Spør lederen på arbeidsplassen din
Spør tillitsvalgt / verneombud på arbeidsplassen din
Hold deg oppdatert ved å lese det interne magasinet for hele Coops organisasjon i Norge ”I Coop”

Velkommen til oss

Vi er glade for å ha deg her, og håper du gleder deg til de spennende utfordringene som venter deg i butikk. Vi håper du vil trives.

Lykke til!

Du er ferdig!

Lukk denne siden og
gå tilbake til læringsstien.

Formidlet med DigiStory